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Ultimo aggiornamento: 15/12/2023

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1. Cosa sono i cookie?

Un cookie è un file di testo di dimensioni ridotte, solitamente composto da lettere e numeri, che viene trasferito e memorizzato, per un periodo di tempo stabilito dal gestore, sul dispositivo dell’utente (un computer, un tablet, uno smartphone o un qualsiasi dispositivo mobile) quando accede al Sito. Ad esempio, alcuni cookie identificano in modo univoco un dispositivo, distinguendolo da un altro.

Nella categoria generale dei “cookie” rientrano anche altre tecnologie simili, utilizzate per raccogliere informazioni sul dispositivo utilizzato dall’utente, come pixel tag, web beacon o plug-in di social network. I pixel o web beacon sono utilizzati anche nelle e-mail di marketing diretto che ti inviamo. Questi pixel tengono traccia della consegna e dell’apertura delle nostre e-mail e del click sui link contenuti nelle e-mail. Non sono memorizzati sul tuo dispositivo, ma sono incorporati in modo invisibile nelle pagine del Sito.

2. Perché utilizziamo i cookie?

Utilizziamo i cookie per diverse finalità.

Alcuni cookie sono assolutamente necessari per consentire il corretto funzionamento del Sito e fornire all'utente una buona esperienza di navigazione, come ad esempio il semplice passaggio da una pagina all'altra del Sito e la fornitura dei servizi previsti (ad esempio l'acquisto e il pagamento delle lenti a contatto). Altri cookie sono necessari per rendere la navigazione più semplice e veloce (ad esempio, ricordando i dati di registrazione o il contenuto del carrello, o per rendere la navigazione il più possibile in linea con le preferenze e le caratteristiche dell'utente). Inoltre, alcuni cookie sono utili per fornire al gestore del Sito informazioni utilizzabili a fini analitici e statistici, ad esempio per conoscere il numero di utenti connessi, nonché per inviare messaggi promozionali personalizzati o per garantire un collegamento diretto con i social network.

3. Quali informazioni contengono i cookie?

Le informazioni raccolte sotto forma di cookie riguardano generalmente informazioni sul dispositivo dell’utente, quali indirizzo IP, dati di accesso, sistema operativo e piattaforma utilizzati, tipo o terminale, risoluzione dello schermo, tipo di browser Internet, impostazione del fuso orario, paese di origine, informazioni sulle visite al Sito, tra cui URL, durata della visita, termini di ricerca digitati sul Sito, i prodotti visualizzati o inseriti nel carrello, i tempi di risposta delle pagine, gli errori di download e le informazioni sull’interazione con le pagine, come il numero di clic o i modelli di navigazione.

In genere, queste informazioni non sono sufficienti per identificare personalmente l’utente; tuttavia, possono consentirne l’identificazione qualora siano lette in combinazione tra loro o con altre informazioni raccolte dal Sito o da terzi.

a) Durata

• I cookie di sessione sono definiti come cookie installati all'apertura del sito web e cancellati alla chiusura del browser, alla chiusura del Sito o alla scadenza della sessione. Le informazioni vengono così memorizzate temporaneamente e consentono, ad esempio, di mantenere la navigazione.
• I cookie permanenti che vengono memorizzati sul dispositivo dell'utente per un periodo predeterminato dall'operatore, anche dopo la chiusura del browser. Consentono, ad esempio, di salvare il nome e la password dell'utente o di ricordare le preferenze, in modo che l'utente non debba inserirle nuovamente all'apertura del Sito.

b) Chi installa i cookie

I cookie possono provenire da due fonti:

• Cookie propri (o di prima parte): sono creati dal Sito di Lenstore che stai visitando e sono associati al relativo nome di dominio;
• Cookie di terze parti: sono creati da fornitori terzi e inseriti dall’editore del Sito che stai visitando e sono quindi associati a un nome di dominio diverso da quello del sito su cui sono utilizzati. I nostri partner terzi impostano i cookie quando si accede alle loro pagine o quando visiti il nostro Sito, ad esempio sotto forma di banner pubblicitari.

Questi cookie sono regolati dalle informative sulla privacy delle terze parti interessate, disponibili sui loro siti web.

c) Finalità dei cookie utilizzati da Lenstore su questo Sito

• Cookie strettamente necessari (o tecnici): garantiscono il corretto funzionamento del Sito e l’utilizzo dei servizi presenti. Essi consentono, ad esempio, di riconoscere la lingua del Paese da cui l’utente si sta collegando e di salvare le scelte effettuate sul banner contenente l’informativa breve sulla privacy (consenso all’uso dei cookie), evitando così di dover effettuare nuovamente la scelta ad ogni accesso al sito, per effettuare l’acquisto di un prodotto. Inoltre, migliorano l’esperienza dell’utente memorizzando i dati di accesso o i prodotti preselezionati nel carrello.
  Questi cookie sono utilizzati esclusivamente per garantire la funzionalità di base del Sito e, pertanto, non è necessario il consenso preventivo dell’utente per la loro installazione. L’utente può impostare il proprio browser in modo da bloccare questi cookie; tuttavia, il blocco impedisce il corretto funzionamento del Sito, in tutto o in parte.
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• Cookie di marketing e di profilazione: tracciano la navigazione dell’utente sul Sito, consentendo la creazione di contenuti personalizzati sul Sito, mostrando all’utente prodotti di suo interesse o simili a quelli già visionati, inviando messaggi pubblicitari in linea con le preferenze espresse: l’eventuale rifiuto o revoca del consenso non interferirà con la possibilità di accedere o navigare sul Sito.
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Abbiamo codificato e distinto i cookie in base alla durata della loro memorizzazione sul dispositivo dell'utente, al soggetto che li installa e li gestisce e, soprattutto, alle finalità per cui vengono installati. I nomi e le funzioni di ciascun cookie, nonché il loro periodo di conservazione, sono indicati qui di seguito.

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4. Come gestire i cookie?

I cookie strettamente necessari, che consentono le funzioni di base del Sito, sono installati automaticamente all’apertura del Sito, senza che sia richiesto il consenso. Per quanto riguarda le altre categorie di cookie, per le quali è necessario prestare il consenso o meno, al primo accesso al Sito l’utente visualizzerà un banner sui cookie (PrivacySettings) contenente l’Informativa breve sulla privacy e un link all’Informativa sui Cookie. L’utente potrà, tuttavia, in qualsiasi momento visualizzare e modificare le proprie preferenze attraverso le Impostazioni sulla Privacy.

Tuttavia, se è già stato dato il consenso all’utilizzo dei cookie, per cancellare i cookie raccolti prima della loro revoca, l’utente deve cancellarli tramite le impostazioni del proprio browser. Di seguito sono riportate le istruzioni per modificare le impostazioni dei cookie sui browser di uso comune da parte degli utenti: Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari, Internet Explorer.

L’utente può inoltre indicare le proprie preferenze in merito all’installazione dei cookie tramite il sito https://www.youronlinechoices.com/it.

5. Chi ha accesso alle informazioni raccolte tramite i cookie

Con riferimento ai cookie installati da Lenstore, solo il personale di Lenstore incaricato, preventivamente formato e istruito per svolgere tali compiti, può accedere alle informazioni raccolte attraverso i cookie. Con riferimento ai cookie di terze parti, le informazioni vengono raccolte e utilizzate da Lenstore e da soggetti esterni legati a Lenstore da un rapporto contrattuale. Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali e sulle nostre collaborazioni con terzi, consultare la nostra Informativa sulla privacy disponibile sul Sito.

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